Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

CAGI SRL, Via Ghino Valenti 1, 60131 Ancona (AN), P. IVA e C.F. 02847250426.

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore hai 14 giorni dal ricevimento della merce per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni. Per comunicarcelo scrivi a info@cagiancona.com indicando il numero d'ordine e gli articoli che intendi restituire.

Capi personalizzati: recesso escluso

I capi con ricamo, stampa o personalizzazione non sono restituibili. Si tratta di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le tue indicazioni, per i quali il diritto di recesso non si applica (art. 59 del Codice del Consumo). Per questo motivo, prima di produrre, ti sottoponiamo sempre la campionatura: la lavorazione parte solo dopo la tua conferma.

Condizione della merce

Gli articoli devono tornarci integri, non utilizzati, con le etichette originali attaccate e nella confezione originale. Non accettiamo capi indossati, lavati, alterati o privi di cartellino.

Spese di rientro

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Puoi utilizzare il corriere che preferisci; ti consigliamo una spedizione tracciata, perché fino alla consegna la merce viaggia sotto la tua responsabilità.

Rimborso

Una volta ricevuta e verificata la merce, procediamo al rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Rimborsiamo il prezzo degli articoli e le spese di spedizione standard sostenute all'acquisto; restano escluse le spese di rientro.

Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici entro 8 giorni a info@cagiancona.com allegando una foto. In questi casi la sostituzione o il rimborso sono integrali e le spese di rientro le sosteniamo noi.

Vuoi solo cambiare taglia?

Capita, soprattutto sulle calzature. Scrivici o chiamaci al 071 887343: se hai dubbi sulla misura, meglio parlarne prima di ordinare.